Termos e condições

Política comercial

1. A BENNIE, LDA, NIF 505490889, detentora de uma licença da marca BENNIE, disponibiliza através do site www.bennie.pt os seus produtos.
2. A BENNIE, LDA reserva-se ao direito de não processar encomendas de utilizadores que não não estão de acordo com as condições gerais de venda.
3. Estas condições e termos gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efectuadas em www.bennie.pt entre os clientes da loja online BENNIE e a empresa BENNIE, LDA.
4. O “Cliente” deverá fornecer à BENNIE, LDA um endereço de e-mail ou contacto telefónico, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam correctos e completos e aceita que a “BENNIE, LDA” o possa contactar usando esses dados, caso julgue necessário.

Como encomendar

1. Para encomendar em www.bennie.pt é necessário que o utilizador disponha de uma conta de e-mail e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, no sentido de permitir o usufruto de todas as condições de navegabilidade da loja online.
   Fazer uma encomenda é fácil:
   • Encontre os produtos que pretende adquirir;
   • Adicione os produtos seleccionados ao carrinho;
   • Escolhendo a cor, tamanho, e quantidade;
   • Finalize a compra; Seleccione a opção de pagamento;
   • Reveja a sua encomenda;
   • Proceda ao pagamento e confirme a encomenda;
   • Irá receber uma confirmação da encomenda por e-mail. Reservamos o direito de não aceitar a sua encomenda, ou cancelá-la mesmo depois da confirmação automática da mesma.

   Ao enviar o formulário de encomenda está a aceitar as condições gerais de compra, assim como outras condições existentes em www.bennie.pt através de links, incluindo as condições e termos gerais de utilização.
   A BENNIE, LDA poderá não processar encomendas que não tenham garantia suficiente de boa cobrança; quando as encomendas estão incompletas ou incorrectas, ou os produtos encomendados já não se encontram disponíveis. Nos casos referidos, informá-lo-emos por e-mail que o contracto de venda não foi efectuado e que a BENNIE, LDA não prosseguiu com a venda, especificando as razões para tal.
   Se tiver sido feita uma encomenda e respectivo pagamento para produtos que já não estão disponíveis, a BENNIE, LDA procederá ao reembolso do dinheiro pago pelos itens indisponíveis.

2. Direito a não aceitar a encomenda ou cancelar a compra

   A BENNIE, LDA reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Reservamo-nos igualmente o direito de cancelar qualquer compra (mesmo que já tenha sido aceite por nós), nas seguintes situações, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos:

   • O produto já não se encontra disponível/ em stock (os pagamentos serão devolvidos);
   • A informação de facturação não é correcta ou verificável;
   • A encomenda é sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorrecta ou uma encomenda susceptível de fraude;
   • A transferência para pagamento da encomenda não foi por nós recebido num período de 7 dias após a aceitação da sua encomenda;
   • Se constatarmos que tem menos de 16 anos;
   • Existir um erro na cotação do preço;
   • Não for possível entregar no endereço fornecido.

3. Verificação de dados

   Após recebermos a encomenda podemos executar algumas verificações sobre a mesma antes de a prepararmos.
   Estas verificações podem incluir a verificação de endereço, credibilidade e verificação de fraude. Em relação à verificação de fraude executamos verificações parcialmente automatizadas em todas as encomendas para filtrar transacções incomuns, suspeitas ou identificadas como susceptíveis de fraude. As suspeitas de fraude serão investigadas e, se necessário, processadas. Ao confirmar o seu pedido significa que concorda com estas condições.

Garantias e indicações do preço do produto

1. Métodos de Pagamento

   Pode encontrar as formas de pagamento disponíveis na secção de Meios de Pagamento do site. Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados. Por favor não tente pagar por qualquer outro meio que não especificado. Se o fizer não poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir.

2. Processamento do pagamento

   Se proceder ao pagamento com Paypal / Cartão de Crédito / Hipay deduziremos o montante devido na sua conta logo que a sua encomenda é processada. No caso do pagamento com Cartão de Crédito, todos os detalhes (por exemplo número de cartão ou data de validade) serão enviados pelo encrypted protocol para a empresa que fornece os serviços de pagamento electrónico remoto, sem que terceiros possam ter acesso à informação transmitida. Estas informações não serão utilizadas pela BENNIE, LDA excepto para realizar os procedimentos necessários para a compra ou reembolso, no caso de devolução, em conformidade com o exercício do direito de retorno ou para comunicação, à polícia, de casos de fraude. O preço de compra dos produtos e os custos de transporte, tal como indicados no formulário de encomenda, serão cobrados à conta corrente quando os produtos adquiridos são efectivamente enviados. No caso de Transferência Bancária, a sua compra só é processada apenas quando efetuar o respetivo pagamento, devendo enviar um e-mail com o comprovativo da mesma e o número da encomenda.

Segurança da encomenda

As suas informações de pagamento são encriptadas a partir do momento em que entra, até que a sua transacção seja processada e não serão guardadas num servidor público. Apesar de utilizarmos um software de encriptação, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de e-mail não pode ser garantida. BENNIE, LDA não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios electrónicos de comunicação incluindo, mas não limitado a, danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações electrónicas, interceções ou manipulações das comunicações electrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus. Se optar pelo pagamento por Transferência Bancária, iniciaremos o tratamento da encomenda após termos recebido pagamento ou um comprovativo de pagamento fiável. Tal pode demorar vários dias. Uma vez decorridos 7 dias após a realização da encomenda e se não tivermos rececionado qualquer pagamento a mesma será anulada. Os pagamentos só poderão ser processados se a informação a usar para faturação poder ser verificada.

Reserva de propriedade

A BENNIE, LDA detém a propriedade dos produtos da empresa até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos.

Preços

1. Os preços dos produtos exibidos no site contêm/comportam o Valor Acrescentado (IVA). As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exacto da taxa de envio dependerá do país onde a sua encomenda será entregue. Para informação adicional sobre as taxas de envio por país consulte a secção de Envios e Devoluções do site.
2. Os preços são todos cotados em euros. Por favor note que a mudança de país tem influência sobre os preços e também ao nível dos custos de transporte.

3. O seu preço total

   O preço total especificado no menu final de check-out inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras. Por favor transfira apenas o montante exacto especificado na confirmação da encomenda e faça transferências individuais por encomenda.

4. Alterações de preço

   Os preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A BENNIE, LDA reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra. Salvo erro informático.

5. Erros nos preços

   Por favor note que mesmo sendo o site atualizado com extrema atenção é possível que a informação sobre o preço no site contenha erros. A BENNIE, LDA não se compromete com a oferta e reserva-se o direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.

Qualidade e garantia

A BENNIE, LDA não vende produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões dos existentes no mercado.
Os produtos oferecidos para venda em www.bennie.pt podem não corresponder exactamente ao vestuário real em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet e monitor utilizados. Caso decida exercer o direito de devolução dos produtos comprados, a BENNIE, LDA tem o direito de não aceitar a devolução de produtos que são devolvidos sem a etiqueta ou que foram alterados em relação ao seu estado original ou danificados.