Preguntas más frecuentes

Nuestro compromiso es enviar todos los pedidos en las siguientes condiciones:

• Envío a Portugal - 2 a 3 días laborables - 3,95€ / Gratis (para compras superiores a 40€)
• Envío a España - 2 a 3 días laborables - 4,95€ / Gratis (para compras superiores a 50€)
• Envío a la Unión Europea - 5 a 7 días laborables - 6,95€ / Gratuito (para compras superiores a 80€)
• Envío al Resto del Mundo - 7 a 14 días laborables - 19,95€ (gastos de aduana no incluidos)

Nota: Durante las temporadas festivas o las rebajas, los plazos pueden ser ligeramente más largos.

Ofrecemos varios métodos de pago para su comodidad y seguridad:

• MBWAY
• ATM
• Tarjeta de crédito
• Tienda de pago
• Google Pay
• Apple Pay

Todos los pagos son procesados por plataformas certificadas, con total seguridad y encriptación de datos.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo.

No realizamos cambios directos. Sin embargo, puedes devolver el producto en un plazo de 15 días tras recibirlo y, a continuación, realizar un nuevo pedido con el artículo o la talla que desees.

Sí, todos los pedidos pueden seguirse fácilmente. Después de acceder a su cuenta, vaya al menú Cuenta > Pedidos para ver el historial y el estado actual de cada pedido. Además, recibirá notificaciones por correo electrónico cada vez que haya una actualización del estado de su pedido, como la confirmación del pago, el envío o la entrega.

Para encontrar la talla adecuada, utilice nuestra Guía de tallas.

Se é lojista e gostaria de revender os nossos produtos, preencha o formulário disponível em: https://bennie.pt/profissionais/

No es obligatorio crear una cuenta para completar su pedido. Sin embargo, le recomendamos que lo haga, ya que tener una cuenta le permite seguir el estado de sus pedidos, guardar sus datos para futuras compras, acceder a su historial de pedidos e incluso beneficiarse de campañas promocionales exclusivas para clientes registrados.

Sí, todos los precios que aparecen en nuestro sitio web incluyen el IVA al tipo legal vigente. En el momento de pagar y en la factura final verás desglosado el importe total con el IVA incluido, sin sorpresas ni costes ocultos.

Sí, garantizamos que todas las transacciones se realizan con la máxima seguridad. Utilizamos conexiones cifradas (SSL) y no almacenamos datos de pago como números de tarjetas de crédito. Todos los pagos son procesados por pasarelas certificadas que cumplen las normas de seguridad y conformidad más estrictas.