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Resposta às dúvidas mais comuns
Quanto tempo demora a entrega e qual o custo?
O nosso compromisso é expedir todas as encomendas nas seguintes condições:
- Envios para Portugal – 2 a 3 dias úteis – 3,95€ / Gratuito (para compras superiores a 40€)
- Envios para Espanha – 2 a 3 dias úteis – 4,95€ / Gratuito (para compras superiores a 50€)
- Envios para a União Europeia – 5 a 7 dias úteis – 6,95€ / Gratuito (para compras superiores a 80€)
- Envios para o Resto do Mundo – 7 a 14 dias úteis – 19,95€ (custos alfandegários não incluídos)
Nota: Em épocas festivas ou de saldos, os prazos podem ser ligeiramente superiores.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Disponibilizamos vários métodos de pagamento para sua conveniência e segurança:
- MBWAY
- Multibanco
- Cartão de Crédito
- Payshop
- Google Pay
- Apple Pay
Todos os pagamentos são processados por plataformas certificadas, com total segurança e encriptação de dados.
Fazem envios para fora de Portugal?
Sim! Enviamos para todo o mundo.
Posso trocar ou devolver um produto?
Não efetuamos trocas diretas. No entanto, pode devolver o produto até 15 dias após a receção e, depois, realizar uma nova encomenda com o artigo ou tamanho desejado.
Posso acompanhar a minha encomenda?
Sim, todas as encomendas podem ser acompanhadas facilmente. Depois de iniciar sessão na sua conta, aceda ao menu Conta > Encomendas para ver o histórico e o estado atual de cada encomenda. Além disso, irá receber notificações por email sempre que houver uma atualização no estado da sua encomenda, como confirmação de pagamento, expedição ou entrega.
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