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¿Cuánto tarda la entrega y cuánto cuesta?
Nuestro compromiso es enviar todos los pedidos en las siguientes condiciones:
- Envío a Portugal - 2 a 3 días laborables - 3,95€ / Gratis (para compras superiores a 40€)
- Envío a España - 2 a 3 días laborables - 4,95€ / Gratis (para compras superiores a 50€)
- Envío a la Unión Europea - 5 a 7 días laborables - 6,95€ / Gratuito (para compras superiores a 80€)
- Envío al Resto del Mundo - 7 a 14 días laborables - 19,95€ (gastos de aduana no incluidos)
Nota: Durante las temporadas festivas o las rebajas, los plazos pueden ser ligeramente más largos.
¿Qué formas de pago existen?
Ofrecemos varios métodos de pago para su comodidad y seguridad:
- MBWAY
- ATM
- Tarjeta de crédito
- Tienda de pago
- Google Pay
- Apple Pay
Todos los pagos son procesados por plataformas certificadas, con total seguridad y encriptación de datos.
¿Realizan envíos fuera de Portugal?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
No realizamos cambios directos. Sin embargo, puedes devolver el producto en un plazo de 15 días tras recibirlo y, a continuación, realizar un nuevo pedido con el artículo o la talla que desees.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi paquete?
Sí, todos los pedidos pueden seguirse fácilmente. Después de acceder a su cuenta, vaya al menú Cuenta > Pedidos para ver el historial y el estado actual de cada pedido. Además, recibirá notificaciones por correo electrónico cada vez que haya una actualización del estado de su pedido, como la confirmación del pago, el envío o la entrega.
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